حول الخدمة وقطع الغيار

خدمات ما بعد البيع: سيحتوي هذا القسم على الأقسام الفرعية الآتية

  • قسم خدمة ما بعد البيع
  • قسم خدمة الزبائن
  • عقود الضمان
  • عقود ضمان قطع الغيار الأصلية لمدة 12 شهراً
  • فريق المساعدة 24 ساعة/7 أيام في الأسبوع
  • عقود الخدمة
  • النقل وتقديم الخدمات
  • برنامج CPOV

أين تجدنا ؟

تفضل بزيارتنا في:

  • مركز خدمة الزبائن الذي سيتم افتتاحه قريباً في المنطقة الصناعية في البيادر، يغطي بخدماته منطقة عمّان الغربية.
  • مركز خدمة الزبائن الحالي في منطقة ماركا يقدّم خدمات متنوعة لمنطقة عمّان الشرقية تشمل:
  • 1- توفير قطع غيار أصلية
    2- خدمة شاملة وحديثة
    3- عمليات بيع وشراء السيارات

قسم خدمة ما بعد البيع

الخدمة وقطع الغيار ( تم جمع قسم الخدمة مع قسم قطع الغيار في قسم واحد )

كجزء من خدمتنا الشاملة التي نقدّمها لك لخدمة ما بعد البيع، نعمل على تزويدك بفنيين مختصين؛ ليقدموا لك النصائح التي تحتاجها في حال استبدال أو إضافة قطعة أساسية أو إضافة بعض قطع الزينة الإضافية في سيارتك، علاوة على مساعدتك في تقديم الخدمات التي تحتاجها لسيارتك، فكما تعلم أنّ استخدام قطع غيار أو إضافات غير أصلية يعمل على التقليل من قوة وأداء السيارة؛ لهذا السبب نتأكّد من أن كل قطعة أساسية أو للزينة ستستخدمها هي قطعة أصلية ومكفولة. قسم قطع الغيار لدى شركتنا مرتبط بنظام حاسوبي متصل مباشرة بشبكة الإنترنت، يعمل على توفير البيانات التي تحتاجها في أسرع وقت، مع تحديد القطع التي ينبغي القيام بتغييرها إلكترونياً بشكل دقيق وغيرها من الأمور، كما يساعد القسم في كافة العمليات المتعلقة بالأمور التسويقية من: بيع، شراء، استيراد، وتوريد ... وغيرها، كل ذلك لدعم الشعار الذي نتبناه دائماً خدمة سريعة وفعالة لعملائنا الكرام.

الهيكل والدهان

نفتخر بوجود فريق متخصّص في الهياكل وعمليات الدهان، يمكنه تقديم الخدمات التي تحتاجها بحرفية عالية، بصرف النظر عن الوضع أو التوقعات، فريقنا العامل في تجديد الهياكل وعمليات الدهان يستخدم آلات متطورة مستوردة من الولايات المتحدة الأمريكية؛ لهذا عندما تغادرنا سيارتك، ستعود إليك كما لو كانت جديدة.

قسم خدمة الزبائن:

إنشاء شركة جديدة والتركيز الكبير على خدمة العملاء ذاك يعني استخدام معايير تدريب جديدة، لذا تمّ العمل على بناء معرفة تقنية ذات أرضية صلبة تدعمها قاعدة مهارات متميّزة؛ وذلك لدعم التقنيين في عمليات الخدمة والإصلاح، ومن المتوقع أن يقوم المورّد بتدريب التقنيين على عمليات إصلاح السيارات للمرة الأولى؛ من أجل زيادة الربحية للشركة. نحن في الشركة المتقدمة لتجارة السيارات لدينا متطلبات تدريب مكثّفة للمصادقة على التقنيين، مع ضمان أن يكونوا مجهّزين لتقديم الخدمة التي تحتاجها سيارتك، فالتقنييون لدينا يحضرون دورات متعدّدة للتعرّف على أيّة تقنيات أو خدمات جديدة لإجراء الإصلاح.

فريقنا التقني ذو كفاءة عالية، وهو الأفضل في هذا المجال؛ لأنه يتمتع بالمعرفة، المهارة، الحرفية واللباقة.

اهتمام أكبر عبر كفالة أطول

نحن في الشركة المتقدمة لتجارة السيارات نقدّم لك فرصة توسيع نطاق تغطية الكفالة لسيارتك خارج مدّة كفالتها الأصلية، سواء أكانت سيارتك مغطاة بكفالة لمدة 3 سنوات أو قطع مسافة 60.000 كلم، فإن اهتمام Chrysler الأكبر يصبّ في هدف تلبية احتياجاتك.

عقود ضمان قطع الغيار الأصلية لمدة 12 شهراً

قطع الغيار الأصلية التي يتمّ استبدالها في مركز الصيانة الخاص بنا مكفولة لمدّة 12 شهراً أو قطع مسافة 20.000 كلم أيهما أسبق

فريق المساعدة 24 ساعة/7 أيام في الأسبوع

فريق المساعدة على الطرقات من الشركة المتقدمة لتجارة السيارات هو عبارة عن خدمة متاحة لسيارات Chrysler, Jeep, Dodge and Ram، فمع تلك الخدمة ستطمئن لمعرفتك بأنّ المساعدة متوفرة 24 ساعة وعلى مدار الأسبوع وبشكل يغطي كافة مناطق عمّان. عند تلقّينا لمكالمتك سنقوم بتقييم احتياجك، وذلك اعتماداً على وضعك، نحن هنا لخدمتك لذا كل ما عليك القيام به هو الاتصال بنا على خطّنا الساخن رقم: 079 5572233

عقود الخدمة

عقد خدمة القيادة الآمنة يقدم لك إصلاح و/أو صيانة لفترة زمنية محدّدة وعدد معيّن من الكيلومترات، لقد قمنا بتصميم عقود عملية بأسعار مرنة من شأنها السماح لك بتجربة قيادة فريدة مع أدنى حدٍّ من المتاعب.

النقل وتقديم الخدمات

نحن في الشركة المتقدمة لتجارة السيارات عازمون على تزويد زبائننا بأفضل ما نمتلك من خبرات توفّر لهم أقصى سبل الراحة؛ لذا وفّرنا النقل وتقديم الخدمات فبمجرد مكالمة واحدة سيأتي فريقنا لنقل سيارتك، ومن ثم إرجاعها لك بعد تلبية جميع احتياجات الخدمة التي تحتاجها مقابل تكلفة قليلة.

برنامج CPOV

برنامج CPOV هو برنامج مشترك بين قسم المبيعات وقسم خدمات ما بعد البيع؛ لاستيراد السيارات الموافق عليها من قبل CGME، والتي تخطّت 125 نقطة من الفحص، كما يجب أن يكون عمر السيارة أقل من/أو ما يعادل سبع سنوات، وأن تكون المسافة التي قطعتها أقل من/أو ما يعادل 150.000 كلم، مع نقل الملكية إلى تاجر الـ CJD الذي يعدّ أمراً لا بدّ منه، والذي يساعد الزبون على تمديد كفالة سيارته لفترة تتراوح من (3 أشهر/5.000 كلم) إلى (12 شهراً/20.000 كلم).